Perguntas Frequentes

Sacolinhas: Acumule suas peças pagas com a gente por até 15 dias para economizar com envios. Após esse prazo, os pedidos são cancelados e não reembolsamos.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Envios pra BH e Contagem: R$ 15,00 selecionando essa opção no carrinho (prazo de 1 a 5 dias úteis pra envio).

Você pode agendar a retirada em nosso ponto de retirada do João Pinheiro de segunda a sexta (selecionar essas opções no final do carrinho de compras).

Você pode agendar a retirada em nossa loja física no Prado de segunda a sábado (selecionar essas opções no final do carrinho de compras).

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:  

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país via Correios.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 10 dias úteis após a creditação do pagamento.

Como solicitar a troca?

Caso a compra seja feita pelo site, você tem o direitinho de em até 7 dias corridos após o recebimento do produto solicitar a troca da peça ou o crédito para novas compras. A solicitação deve ser feita pelo email [email protected]. O envio das peças é de responsabilidade do comprador, sendo enviado junto com a TAG original da peça e sem o menor sinal de uso. Assim que o produto chegar pra gente, entramos em contato para envio do voucher de crédito. Lembrando que as peças arrematadas em LIVES são peças promorcionais e não tem troca.